Preguntas frecuentes

¿En qué idiomas están disponibles los patrones de ganchillo y punto?

Hasta ahora, todos mis patrones están disponibles en inglés y neerlandés. Pero actualmente estoy trabajando para traducirlos todos. Algunos ya están disponibles en francés y español. Mi intención es traducirlos TODOS al mayor número de idiomas posible.

En la página de cada patrón puedes ver en qué idiomas está disponible actualmente.

¿Qué formas de pago existen?

En este sitio web se puede pagar con: PayPal y Tarjeta de crédito

En Haked: Bancontact, Ideal, Sofort, KBC/CBC/ PayPal/ Tarjeta de crédito, Belfius, Sepa

En Etsy: Ideal, Tarjeta de crédito, PayPal, Tarjeta regalo Etsy, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Sofort,

En Ravelry puedes pagar con PayPal

 

¿Hacen descuentos?

* En efecto. Todos los días hay al menos 5 en oferta.

*Los que publican reseñas en este sitio web reciben un código de cupón por correo electrónico. Este código también se puede utilizar al comprar con una transferencia bancaria. Incluso si haces tu pedido en Whatsapp o Facebook Messenger.

¿Tiene fechas fijas reservadas para las ventas?

No, no lo hago. No hago descuentos simplemente porque sea fiesta nacional o el viernes negro o días así. Simplemente me levanto por la mañana y de repente decido que hoy es el día para un descuento en este … patrón.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo preguntas sobre un patrón que he comprado?

1.Puedes hacerlo en Facebook messenger. Puedes encontrarme bajo el nombre: Sofie Versluys. La forma más fácil de encontrar mi perfil es en mi grupo de Facebook: Amigurumi Heaven

2.En mi página de Facebook: Craftygenesindonesia

3.En Whatsapp a este número: +6287856300134

4.Por correo electrónico: [email protected]

¿Puedo hacerles preguntas por teléfono?

Por favor, no lo haga. Quiero atender llamadas, pero tengo problemas de audición y me cuesta oír lo que dicen por teléfono. Además, vivo en Indonesia y llamar desde su país a mí aquí sería muy costoso.

No encuentro mi correo electrónico de descarga. ¿Dónde está?

Si ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico, es probable que el mensaje de descarga se encuentre en la carpeta de correo no deseado o en la carpeta de promociones, si no está en la bandeja de entrada.

Compruebe la dirección de correo electrónico que introdujo en la página de pago. A veces ocurre que un cliente introduce una dirección de correo electrónico incorrecta y, por supuesto, no recibe el mensaje de descarga.

Si la dirección es correcta y el correo electrónico no está en la carpeta de spam o de promociones, envíeme un correo electrónico a: [email protected]

Quisiera uno de sus patrones en otro idioma. ¿Es posible?

Sí. Tienes que darme unos días para traducirlo.

¿Dónde están los patrones gratuitos de tu blog?

He borrado mi blog y la mayoría de mis patrones gratuitos son ahora patrones (baratos) de pago. Esto se debe a que cuando tenía patrones gratuitos en mi blog ahora eliminado, a menudo recibía mensajes groseros de personas que exigían que les enviara el patrón gratuito en formato pdf de forma gratuita para ellos. Cuando me negaba a hacerlo, se ponían aún más groseros.

Cuando tuve la amabilidad de convertir uno de mis patrones (baratos) de pago en un patrón gratuito para ayudar a los que están en la ruina financiera, recibí un montón de mensajes extremadamente groseros de personas que habían comprado el patrón hace mucho tiempo. Incluso cuando les expliqué que lo hacía para ayudar a los necesitados, siguieron siendo groseros. Algunos incluso terriblemente groseros. Así que tiré la toalla y los convertí todos en patrones de pago.

Sólo la ropa extra para mi muñeca Marie Louise Dress-up seguirá siendo gratuita porque eso es lo que prometí.

¿Puedo publicar una opinión en este sitio web aunque haya comprado el patrón en Etsy, Haked o Ravelry?

¡Si que puedes! Siempre que sea un patrón mío = de Craftygenesindonesia, puedes publicar una reseña aquí.

En cuanto se apruebe tu opinión, recibirás un código de cupón por correo electrónico. Así que asegúrate de introducir tu dirección de correo electrónico (correctamente) al publicar la reseña.

En la página de cada patrón puedes ver en qué idiomas está disponible actualmente.

He intentado imprimir el patrón pero faltan páginas. ¿A qué se debe?

Esto suele ocurrir cuando

1.Intentas imprimir antes de que el patrón se haya descargado completamente en tu dispositivo o impresora

2. La descarga se ha realizado con una conexión defectuosa, por lo que sólo se ha descargado parcialmente.

3. Tu impresora se ha quedado sin tinta y ha dejado de imprimir el patrón, por lo que sólo te da páginas vacías.

4.La configuración de la impresora es incorrecta

En este caso, sólo tienes que volver a descargar el patrón desde el correo electrónico de descarga. Asegúrate de que tienes una buena conexión, de que no se ha acabado la tinta y de que la configuración de la impresora es correcta.

No encuentro ninguno de los materiales necesarios para el patrón.

No te preocupes. Te ayudaré a encontrarlo. Sólo tienes que enviarme un correo electrónico a: [email protected]. En el correo electrónico me dices qué es lo que buscas y en qué país te encuentras. Te ayudaré a encontrar una tienda que lo venda en tu zona.

¿Qué hilo utilizas para los patrones?

Utilizo hilo comprado localmente en Indonesia e hilo de algodón de leche comprado en Aliexpress.

Para aquellos que no viven en Indonesia y no están dispuestos a utilizar hilo de algodón con leche, recomiendo marcas como Catona, Catania, Rainbow, Drops, Katia, … ¡Estas marcas tienen una increíble colección de hermosos colores!

El patrón requiere una aguja de ganchillo de 2 mm. ¿Puedo utilizar un tamaño diferente?

Por supuesto. Puedes utilizar el tamaño que quieras. Ten en cuenta que si utilizas un gancho más grande e hilo más grueso, el resultado final será más grande que el mío. Y si utilizas un gancho más pequeño con un hilo más fino, el resultado final será más pequeño que el mío.

He perdido mi patrón. ¿Y ahora qué?

Envíame un correo electrónico a: [email protected]. Dime qué modelo es y dónde lo compraste. También necesitaré un ID de transacción o una captura de pantalla del comprobante de compra.

Cuando se haya verificado la compra (tarda sólo unos minutos) te enviaré el patrón por correo electrónico.

¿Puedo vender el artículo acabado hecho con su patrón?

Sí, puede vender el artículo terminado, pero NO EL PATRÓN EN SÍ, por supuesto.

Limite la venta del artículo acabado a una pequeña cantidad (no miles) y, si lo desea, indique dónde puede adquirir el patrón.

¿Siguen enviando boletines?

No. Demasiados acababan en spam y simplemente era demasiado costoso. Así que decidí publicar PÁGINAS de boletines semanales aquí, en mi sitio web. Todo el mundo puede leerlos gratuitamente y los antiguos no se borran.

Haga clic aquí para ver las páginas del boletín.

Rellene el siguiente formulario si tiene alguna pregunta:

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